如果蟹有问题怎么办？

大闸蟹出现问题，一般分为死蟹、坏蟹、份量不足的蟹。烦请保留完整的次品蟹，凭礼券存根或售货单，我们一并退换。
1、死蟹不退不换。大闸蟹是鲜活商品，请您务必当场验蟹，事后就很难办了。
2、如果我们的蟹蒸熟以后，没有膏肓或有臭味，一律包换。
3、蟹不到规格，请您上门退换。并承担全额出租车费用。
退换次品蟹，我们只能在有门店的城市实行，其它地方还望海涵。事实上，我们的次品率一直控制在万分级的水平，出问题的蟹很少很少；如果是代办航空托运的蟹，我们特别认真挑选，力求不出差错。